We doen grondig vooronderzoek naar uw organisatie en leggen onze conclusies voor in een eerste workshop. Daarin scherpen we doelstellingen, doelgroepen en merkwaarden in relatie tot internet aan, samen met u. U bent immers inhoudelijk deskundige en daarom blijft u bij volgende workshops betrokken. U doorloopt een interactief en creatief proces waarbij we webstrategie, webconcept en beeldtaal presenteren en met u verfijnen en valideren. We leggen de webstrategie en webconcept vast op schrift en definieren de beeldtaal (online huisstijl) in een stijlgids. Door uw en onze expertise te combineren, bent u verzekerd van een grondige vertaling van uw doelstelling naar een passende internetoplossing.

We vertalen het webconcept in een functioneel, een grafisch en een technisch ontwerp. Ook wordt in de ontwerpfase een testplan opgesteld. Door de grondige vastlegging bent u ervan verzekerd, dat de resultaten van de conceptfase worden doorvertaald naar de uiteindelijke applicatie. De vastlegging voorkomt bovendien discussie over scope en kosten, zowel tijdens het traject als achteraf.

Het eerder vastgelegde concept wordt nu vertaald naar een internetapplicatie. Die testen we uitgebreid. Daarnaast plannen we de eventuele migratie van data uit bestaande applicaties en lancering van uw website. Gedurende deze fase vindt ook de contentproductie en -opvoer plaats: een tijdrovend en intensief proces waarbij we u zowel op het gebied van productie als contentopvoer kunnen ondersteunen.

De versie van de website die we in de realisatiefase hebben getest, leveren we op. U test deze vervolgens en vergelijkt de opgeleverde applicatie met de omschrijving uit de ontwerpfase. U weet zeker dat de applicatie doet wat vooraf was afgesproken en dat u krijgt waarvoor u betaald heeft. Alle testresultaten en de bijbehorende statussen worden vastgelegd in een speciaal hiervoor ingerichte omgeving. Zo houden we zicht op alle openstaande issue’s. Na verwerking van de testresultaten is de website klaar voor lancering.

Krijgt de website groen licht? Dan zorgen we voor de finale technische en organisatorische stappen om de website live te brengen. Uiteraard gaat dit niet zonder goede nazorg: we staan direct na go live klaar voor eventuele extra ondersteuning.

Na go live zorgen onze beheerders ervoor dat uw website goed blijft functioneren en dat nieuwe wensen worden geïmplementeerd. We gaan daarbij volgens onderhoudscontracten en service level agreements te werk. U beschikt over een vast contactpersoon en een eigen klantenportal, waardoor u weet wat de status is van de door u ingediende wensen of issues. Zo weet u precies waar u aan toe bent.